Bienvenido a Gorilla Gesund 🦍
Nuestra filosofía es simple: la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Valoramos mucho un trato amable y cuidadoso y una comunicación abierta con nuestros clientes. Entendemos que pueden darse situaciones en las que un cliente no esté completamente satisfecho con nuestro producto. Pero aquí es donde entramos en acción: nuestro objetivo siempre es encontrar una solución que satisfaga las necesidades de nuestros clientes,
Nuestro equipo comprometido siempre está listo para ayudarle y atender sus inquietudes. Creemos en una relación de colaboración con nuestros clientes y trabajamos arduamente para cumplir o superar sus expectativas. Porque, al fin y al cabo, usted es el corazón de nuestra empresa.
En Gorilla Gesund no se trata solo de vender almohadas para dormir y ayudas para caminar, sino más bien de mejorar su comodidad y bienestar. Estamos convencidos de que con una atención al cliente atenta y empática sentamos las bases para una satisfacción duradera del cliente e invitamos a que forme parte de la familia Gorilla Gesund. Descubra nuestros productos de alta calidad y experimente un servicio que se adapta a sus necesidades individuales. Porque su satisfacción es nuestro mayor incentivo: la tranquilidad y el descanso son un bien precioso, y nos aseguramos de que reciba exactamente lo que merece.
Saludos cordiales
Hyoun Wook Song
Atención al cliente | Director general
Gorilla Gesund
Diario de operaciones: Gorilla Gesund
Ver todoUn viaje de familia, transformación y dedicación
Saludos cordiales de Hyoun Wook Song, el corazón de Gorilla Gesund. Originario de Corea del Sur, mi vida tomó un giro transformador en 2015, cuando me mudé a Alemania por la razón más hermosa: la familia. Como orgulloso esposo de mi esposa alemana, celebramos nuestra unión en Corea y pasamos allí cerca de una década. La decisión de mudarnos surgió naturalmente con la llegada de nuestro hijo; buscábamos un entorno propicio donde el vínculo madre-hijo pudiera prosperar y se priorizara el tiempo en familia.

Hyoun Wook Song [hjʌn.uk.soŋ] 송현욱, asesor de clientes y fundador
La reputación de Corea por sus interminables horas de trabajo me llevó a reflexionar, lo que finalmente me condujo a Alemania. Como extranjero en este nuevo país, he adoptado la diversidad de estilos de vida y la liberadora idea de que soy el arquitecto de mi propio camino. El cambio de entorno me permitió apreciar la sencillez de la vida, lo que llevó a un nuevo sentido de relajación y conexión con la naturaleza.
Mi trayectoria profesional comenzó con una pasantía no remunerada en una tienda de suministros médicos, donde luego impulsé el crecimiento de un equipo de comercio electrónico. Al mismo tiempo, me sumergí en el mundo dinámico de una agencia digital de renombre, demostrando mi adaptabilidad a una sociedad extranjera.
Sin embargo, reconocí una verdad concisa tanto en la tienda de suministros médicos como en la agencia: todo parecía estar impulsado por consideraciones financieras. El enfoque se desplazó de ayudar a clientes con necesidades físicas a asegurar la supervivencia de la empresa, las ventas y las ganancias, a medida que las empresas crecían. En medio de desafíos globales como la pandemia, guerras e inflación, encontré el valor para realizar un sueño largamente acariciado: fundar mi propia empresa.
Como extranjero que lucha con las sutilezas del idioma y procesos administrativos complejos, fundar una empresa no fue algo menor. Con un conocimiento íntimo de productos de salud, me comprometo a ofrecer más que artículos populares; realmente prometo productos para clientes satisfactorios y de primera calidad. Inspirándome en mis raíces coreanas, aporto valores adicionales: sinceridad, honestidad y una dedicación inquebrantable hacia los clientes.
Gorilla Gesund, nuestra marca, es más que un nombre; es un compromiso. Aspiro a que nuestros clientes lleven una vida fuerte y saludable como un gorila, mientras nosotros actuamos como guardianes vigilantes que protegen y fomentan su bienestar.
Acompáñenos en este viaje, donde cada producto, cada interacción y cada compromiso tienen como objetivo enriquecer su vida.
Saludos cordiales,
Hyoun Wook Song
Representante de atención al cliente / Fundador
Lo que hacemos
El equipo de Gorilla Gesund ya tiene un profundo trasfondo médico, por lo que nos hemos centrado principalmente en distribuir productos médicos o relacionados con la medicina.


Nuestra misión
¡Hacer que los productos médicos sean atractivos! Con atención a los embalajes ecológicos y fabricados en Europa.
Queremos tener clientes sanos y satisfechos que optimicen su sueño con nuestra ayuda y hagan algo bueno por el medio ambiente.
Resolver problemas de salud
Nosotros mismos trabajamos mucho en la computadora y conocemos las tensiones que pueden surgir debido a la postura sentada. Un buen sueño reparador es esencial para nosotros, pero también para nuestros clientes.

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INSPIRACIÓN
PERO, ¿POR QUÉ GORILAS?
Gorilla Gesund representa fuerza y bienestar. Nuestros productos, como almohadas para un sueño saludable y andadores para una movilidad segura, ofrecen calidad y durabilidad. Están diseñados para permitirle una vida fuerte y saludable.
Los gorilas tienen una higiene del sueño increíble
- Cada noche, los gorilas de montaña construyen un nido nuevo, incluso si el lugar para dormir está a pocos metros del de la noche anterior.
- Esto no dura mucho, pero es minucioso.
- Aproximadamente media hora antes del anochecer, los animales se acuestan a descansar.
- Para nosotros, los gorilas también representan fuerza y deben apoyar nuestro valor de sostenibilidad.

Origen de la marca
Hemos buscado exactamente esta combinación y hemos combinado nuestro conocimiento médico con nuestra experiencia y pasión. De ello surgió: Gorilla Gesund


Producto ortopédico de salud
Gracias a su forma especialmente ergonómica, los hombros descansan cómodamente sobre la cama y permiten una posición de sueño cómoda

Permanece estable en temperatura
Permanece estable en temperatura y forma. A bajas temperaturas, nuestros cojines permanecen suaves y no se endurecen